1. Responsable
Solution Global POS, Bogotá, Colombia. Contacto: WhatsApp +57 302 661 5933.
2. Qué datos recibimos
Por el formulario de cotización: tu nombre, tu teléfono o WhatsApp, el tipo de negocio y si necesitas facturación electrónica. No pedimos datos sensibles.
La página no guarda esos datos en su servidor: el formulario arma un mensaje que tú decides enviar desde WhatsApp. Los recibimos cuando envías ese mensaje, junto con lo que escribas en la conversación.
3. Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, contactarte sobre ella, preparar y enviarte la cotización y hacer el seguimiento de esa propuesta. No los vendemos ni los compartimos con terceros. La conversación viaja por WhatsApp, un servicio de Meta que trata la información según sus propias condiciones.
4. Tus derechos
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos.
- Acceder a tus datos de forma gratuita.
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos al WhatsApp +57 302 661 5933 con tu nombre, el número desde el que nos contactaste y lo que necesitas.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no pasará de 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desististe.
Para presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, primero debes haber hecho la consulta o el reclamo con nosotros.
6. Vigencia
Esta política rige desde el 18 de octubre de 2026. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial que surja de ella. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.